Політика конфіденційності

1. Загальні положення

MealPath ("ми", "наш", "компанія") зобов'язується захищати конфіденційність особистих даних користувачів ("ви", "користувач") нашого веб-сайту та освітніх послуг. Ця Політика конфіденційності пояснює, які особисті дані ми збираємо, як ми їх використовуємо та захищаємо.

Ця політика розроблена відповідно до вимог Загального регламенту про захист даних (GDPR), Закону України "Про захист персональних даних" та інших застосовних нормативно-правових актів.

2. Які дані ми збираємо

Ми можемо збирати та обробляти наступні категорії персональних даних:

Ім'я та прізвище
Вік
Адреса електронної пошти
Номер телефону (за бажанням)
Інформація про харчові цілі та преференції
Відомості про харчові обмеження або алергії
IP-адреса та технічні дані браузера
Дані про використання сайту (cookies)

3. Правові підстави обробки

Ми обробляємо ваші персональні дані на наступних правових підставах:

Згода: Ви надали добровільну, інформовану та конкретну згоду на обробку ваших персональних даних
Виконання договору: Обробка необхідна для надання вам освітніх послуг планування харчування
Законний інтерес: Для покращення наших послуг та забезпечення безпеки сайту

4. Як ми використовуємо ваші дані

Ми використовуємо зібрані персональні дані для наступних цілей:

Створення персоналізованих освітніх планів харчування
Зв'язок з вами щодо наших послуг
Надання підтримки та відповіді на ваші запитання
Покращення якості наших послуг
Виконання правових зобов'язань
Захист від шахрайства та забезпечення безпеки

5. Передача даних третім особам

Ми не продаємо, не обмінюємо та не передаємо ваші персональні дані третім особам без вашої згоди, за винятком наступних випадків:

Надавачам технічних послуг, які допомагають нам у функціонуванні веб-сайту
У випадках, передбачених законом
Для захисту наших прав та безпеки

6. Ваші права

Відповідно до GDPR та українського законодавства, ви маєте наступні права:

Право доступу: отримати підтвердження того, чи обробляються ваші персональні дані
Право на виправлення: виправити неточні персональні дані
Право на видалення: запросити видалення ваших персональних даних
Право на обмеження обробки: обмежити обробку ваших персональних даних
Право на портативність даних: отримати ваші дані в структурованому форматі
Право на заперечення: заперечити проти обробки ваших персональних даних
Право на відкликання згоди: відкликати згоду на обробку в будь-який час

7. Захист даних

Ми застосовуємо відповідні технічні та організаційні заходи для захисту ваших персональних даних від несанкціонованого доступу, втрати, знищення або зміни. Ці заходи включають:

Шифрування даних при передачі та зберіганні
Обмежений доступ до персональних даних
Регулярне оновлення систем безпеки
Навчання персоналу щодо захисту персональних даних

8. Строки зберігання даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані лише протягом періоду, необхідного для досягнення цілей, для яких вони були зібрані, або протягом періоду, встановленого законом. Конкретні строки зберігання:

Дані клієнтів: до 3 років після останнього контакту
Дані веб-аналітики: до 26 місяців
Backup копії: до 12 місяців

9. Медичні застереження

ВАЖЛИВО: Наші послуги мають виключно освітній характер і не є медичними консультаціями, діагностикою або лікуванням.

Інформація, яку ми надаємо, не замінює професійної медичної консультації
Перед початком будь-якої програми харчування обов'язково проконсультуйтеся з лікарем
Ми не несемо відповідальності за будь-які наслідки використання наших освітніх матеріалів
Всі рішення щодо змін у харчуванні ви приймаете самостійно та під власну відповідальність

10. Міжнародні передачі

Ваші персональні дані можуть оброблятися в країнах поза межами Європейського Союзу. У таких випадках ми забезпечуємо адекватний рівень захисту відповідно до вимог GDPR шляхом використання стандартних договірних застережень або інших законних механізмів передачі.

11. Зміни до політики

Ми залишаємо за собою право оновлювати цю Політику конфіденційності. Про будь-які істотні зміни ми повідомимо вас через електронну пошту або розміщення повідомлення на нашому веб-сайті. Рекомендуємо періодично переглядати цю сторінку для ознайомлення з актуальною версією політики.

12. Контактна інформація

Якщо у вас є питання щодо цієї Політики конфіденційності або ви хочете скористатися своїми правами щодо персональних даних, ви можете зв'язатися з нами через контактну форму на головній сторінці веб-сайту.

Ми зобов'язуємося відповісти на ваш запит протягом 30 днів з моменту отримання.

13. Скарги

Якщо ви вважаєте, що обробка ваших персональних даних порушує вимоги законодавства, ви маєте право подати скаргу до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або відповідного наглядового органу в країні вашого перебування.